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政務公開

服務承諾

服務承諾

  为进一步规范行政行为,转变工作作风,增强服务意识,提高服务质量和办事效率,树立良好的粮食局机关干部形象,按照市委、市政府关于优化发展环境的要求,制定和实行服務承諾制度:

  1、愛崗敬業,忠于職守,在落實領導決策、處理事務、指導協調工作等項業務活動中,積極主動,認真負責,保證工作質量,提高工作效率,防止和克服官僚主義。

  2、進一步規範行政行爲,轉變工作作風,端正服務態度,增強服務意識,堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生。

  3、嚴格依法行政,禁止各種形式的“亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查”,自覺維護企業的合法權益。

  4、深入基層、貼近群衆,聯系實際、調查研究,了解民意、體察民情,耐心聽取各方面的意見和建議,爲基層和群衆排難解憂,誠心誠意辦實事、辦好事。

  5、督導糧食企業認真執行國家糧食收購政策、收購價格、質量標准,堅持以質論價,不壓級壓價,堅持戶交戶結算,不給農民打白條。

  6、遵紀守法,廉潔奉公,勤政爲民,嚴于律己,不徇私情,不准借工作之便到基層吃、拿、卡、要和報銷個人費用,自覺抵制不正之風。

  7、艱苦奮鬥、勤儉節約,明禮誠信、團結互助,遵守社會公德,維護機關形象,儀表端莊,文明用語,熱情服務。

  8、及時辦理群衆信訪舉報和上級部門督辦、查辦的案件。不推诿,不扯皮,做到件件有落實,件件有回複。

  9、实行限时服务制、首问负责制、服務承諾制和责任追究制。

  10、嚴格履行違諾責任。一是發現機關工作人員有推诿扯皮、態度蠻橫和吃、拿、卡、要等行爲,對有關責任人批評教育。二是發現工作人員玩忽職守,違反承諾制度,損害糧食部門形象,嚴格追究責任,情節嚴重的,按規定給予黨紀政紀處分。

  違諾投訴電話:3267619。

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